Glucause Health Solutions Ltd מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים באפליקציית GluCause, הן מתוך תפיסה ערכית והן מתוך מחויבות לעקרונות החוק. מטרת מסמך זה היא לפרט את מדיניות הגנת הפרטיות הנהוגה בחברה ואת העקרונות המנחים את פעילותה בכל הנוגע לשמירה על פרטיותך ועל המידע הנאסף אודותיך במסגרת השימוש באפליקציה.
האפליקציה מיועדת לסייע למשתמשים לשפר מודעות והרגלים סביב תזונה וחיים עם סוכרת, בין היתר באמצעות תיעוד ארוחות (כולל צילום/תיאור), ניתוח תזונתי, הצגת נתונים ותובנות, וכלים ללמידה ומעקב אישי. לצורך כך נאסף מידע אישי, תזונתי ותפעולי, בהתאם להוראות הדין והרגולציה החלה על מידע רגיש ונתוני בריאות.
Glucause Health Solutions Ltd פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ולפי עקרונות אבטחת מידע מקובלים. החברה מחויבת להגן על סודיות הנתונים ולהבטיח כי המידע שנמסר לה ישמש אך ורק למטרותיו הלגיטימיות והחוקיות.
החברה מאמינה כי פרטיות המשתמש אינה רק חובה חוקית אלא גם חלק בלתי נפרד מאיכות השירות, מאמון המשתמשים ומאחריותה המקצועית. מתוך כך, היא נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, מגדירה נהלי עבודה ומבצעת בקרה מתמדת על עיבוד הנתונים ועל אופן השימוש בהם.
1.1 איסוף, אגירה ועיבוד המידע במסגרת האפליקציה GluCause, המופעלת על-ידי Glucause Health Solutions Ltd, נעשים לצורך מתן שירותי תיעוד, מעקב וניתוח תזונתי, הצגת נתונים ותובנות, והתאמת חוויית שימוש אישית (כגון יומן, הרגלים ותוכן לימודי).
1.2 הנתונים הנאגרים במערכת עשויים להגיע ממספר מקורות:
1.3 הגישה למידע המוחזק במערכות CONVEX (Database) מוגבלת ומבוססת על עקרון "הצורך לדעת". רק עובדים/ספקים/נותני שירותים המורשים במפורש לצורך הפעלת האפליקציה ותחזוקתה רשאים לגשת למידע, ובמידה הנדרשת בלבד.
1.4 המשתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו, או לבקש את מחיקתו בכפוף להוראות הדין.
1.5 למשתמש קיימת האפשרות להגביל או לחסום שימוש בהרשאות מסוימות (כגון מצלמה/תמונות), דרך הגדרות המכשיר/האפליקציה.
2.1 האפליקציה GluCause עשויה לאסוף ולעבד מידע מסוגים אלה:
3.1 המידע נשמר במערכות מחשוב מאובטחות של GluCause. מיושמות בקרות אבטחת מידע הכוללות הצפנה, בקרת גישה והרשאות מוגבלות.
3.2 מידע ישן או נתונים שאינם פעילים עשויים להישמר במערכות גיבוי וארכיון מאובטחות, בהתאם לצורכי הגנה, רציפות עסקית ודרישות הדין.
4.1 ב-GluCause הונהגו נהלי אבטחת מידע מקיפים ומעודכנים להגנה על המידע האישי, התזונתי והתפעולי הנאסף במערכת.
4.2 הנהלים כוללים בין היתר:
5.1 Glucause מינתה ממונה אבטחת מידע האחראי על ניהול, יישום ובקרה של מדיניות אבטחת המידע.
5.2 לפניות בנושא פרטיות/אבטחת מידע:
פרטי יצירת קשר:
אימייל: shalev@glucause.io
שירות לקוחות: 054-606-6236
6.1 העברת מידע לגורמים חיצוניים תתבצע במשורה ותחת בקרה, ורק באחד מהמקרים הבאים:
6.2 Glucause אינה מעבירה, מוכרת או משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות/שיווקיות ללא הסכמה מפורשת וברורה מהמשתמש.
7.1 האפליקציה GluCause משתמשת בשירותי בינה מלאכותית לצורך ניתוח תמונות/תיאורים של מזון והערכת ערכים תזונתיים.
7.2 המידע המועבר לשירותי ה-AI עשוי לכלול:
7.3 מטרת העיבוד: זיהוי מרכיבי המזון, הערכת משקל/כמות במידת האפשר, וחישוב/הערכת ערכים תזונתיים (כגון פחמימות, חלבונים, שומנים וקלוריות). אין שימוש במידע זה למטרות פרסום/שיווק.
7.4 שמירה ואחסון: תמונות ותיאורים עשויים להיות מעובדים בזמן אמת. תוצאות הניתוח (הערכים/ההערכות) נשמרות במערכות GluCause כחלק מהיסטוריית הארוחות שלך.
7.5 שליטת המשתמש: ניתן לבחור שלא להשתמש בתכונות ה-AI ולהזין ארוחה/ערכים ידנית. מחיקת החשבון תמחק את היסטוריית הנתונים שנשמרו במערכת בהתאם לסעיף 8.
7.6 אבטחה: התקשורת עם שירותי ה-AI מוצפנת באמצעות TLS, והגישה לשירותים מאובטחת באמצעות מפתחות API מוגנים.
8.1 המשתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של החשבון ושל הנתונים הקשורים אליו בכל עת, באחת מהדרכים הבאות:
8.2 המחיקה כוללת בין היתר:
8.3 המחיקה בלתי הפיכה.
9.1 מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לעדכונים בחקיקה/תקנות/דרישות רגולטוריות. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים.
9.2 שימוש באפליקציה לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10.1 כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו באמצעות האפליקציה או בפנייה רשמית לחברה.
10.2 אם קיים חוסר דיוק/טעות/מידע לא עדכני, ניתן לבקש תיקון או עדכון.
10.3 החברה פועלת בשקיפות כדי להבטיח שהנתונים במערכותיה מדויקים ומשקפים את המידע שנמסר על-ידי המשתמש.
השימוש באפליקציה מהווה ידיעה לאמור במדיניות הפרטיות של Glucause.
המידע המופיע במסמך זה נעשה בלשון זכר לשם נוחות בלבד והכוונה ללשון זכר ונקבה כאחד.